メンタル・ヘルス・プラットフォーム
TalkLifeは、メンタル・ヘルスの闘争を伴う若年成人向けの24時間年中無休のインテリジェント・メンタル・ヘルス・サポート・ネットワークです。 TalkLifeは、彼らが判断されているように感じることなく、人生の浮き沈みを共有する安全な場所になるように設計されています。コメントやメッセージを送信する場所ではなく、世界中に150万人のユーザーと154の大学のコミュニティです。
チャレンジ
人生は誰にとっても信じられないほど厳しいものになる可能性があります。それは難しいかもしれませんし、孤独を感じるかもしれません。それを認めましょう。私たち全員が一緒に人生を通して働くことができる場所はありません。人々は、いつでも歓迎され、誰かが彼らのためにここにいることを知ることができるコミュニティを探しています。これは、メンタル・ヘルス、うつ病、自己危害、摂食障害、悪い分裂、関係、学校や仕事などなど、何でも話すことができる安全な場所です。必要に応じてメンタル・ヘルス・サービスに入場障壁なし簡単にアクセスできます。
解決
システムがリアルタイムの需要を満たすためにワークロードをスケールイン/スケールアウトできるようにするクラウド サービスと統合しました。メンタルヘルス、自殺念慮、自傷行為に特化した機械学習エンジンを使用してユーザーの投稿を分類することで、プラットフォームはインテリジェントに人々を結びつけ、リアル・タイムで大規模に保護し、パーソナライズされたデジタル サポート介入を開始できます。
優れたクライアント アプリケーションを構築しただけでなく、機械学習エンジンを統合したモデレーション サイトも構築しました。これにより、管理者とモデレーターがユーザーの投稿をできるだけ迅速かつ正確にモデレートして、コミュニティを安全に保つことができます。
新しいユーザー向けの機能を追加してエンドユーザーに迅速に展開できるようにする強力なフレームワークを構築しました。
利点
TalkLife は信頼性とサポートを特徴とするグローバル コミュニティに成長しただけでなく、コミュニティ メンバーがピア サポート スキルを開発し、コミュニティのテストと構築に貢献し、モデレーションに貢献し、継続的なトレーニングとサポートから利益を得られるようにするボランティア プログラムを作成しました。 .
TalkLife は、世界中の人々が集まり、人生の浮き沈みを共有できるコミュニティから、125 か国、150 万人以上のユーザーにまたがる、受賞歴のある洗練されたインテリジェントなピア サポート プラットフォームへと進化しました。